Právo na odstoupení od smlouvy

Zásady vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Aktualizováno: 2. září 2026

Shrnutí zásad vrácení zboží a vrácení peněz

• Lhůta pro odstoupení: Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a zboží musí odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
• Podmínky vrácení: Zboží lze zkontrolovat obdobným způsobem jako v kamenné prodejně. Pokud je to možné, vraťte všechny dodané součásti a příslušenství. Samotná absence původního obalu neznamená ztrátu práva na odstoupení.
• Výjimky: Zboží vyrobené podle požadavků zákazníka, jednoznačně personalizované zboží a další zákonné výjimky jsou vyloučeny pouze tehdy, pokud jsou splněny příslušné zákonné podmínky.
• Náklady na vrácení: Nordic Aviation Systems ApS hradí náklady na zpětnou dopravu u všech schválených vrácení, včetně poškozeného, vadného nebo nesprávně dodaného zboží.
• Adresa pro vrácení: Nordic Aviation Systems ApS – Returns, Dlouhá 16, 301 00 Plzeň, Czechia.
• Vrácení peněz: Nejprve nás kontaktujte na PoyaMenti@gmail.com. Vrácení peněz provedeme v zákonné lhůtě; můžeme však počkat do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání v případech povolených zákonem.
• Oblast prodeje: Česká republika.

Tyto zásady platí pro objednávky v internetovém obchodě provozovaném společností Nordic Aviation Systems ApS.

1. 14denní právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud jedna objednávka obsahuje více položek doručovaných samostatně, začíná lhůta běžet dnem převzetí poslední položky.

Pro uplatnění práva na odstoupení nám ve stanovené lhůtě zašlete jednoznačné oznámení:

E-mail: PoyaMenti@gmail.com
Telefon: +420 608 725 431

Pokud je to možné, uveďte své jméno, číslo objednávky a položky, kterých se odstoupení týká. Uvedení důvodu vrácení je dobrovolné.

2. Lhůta a postup pro vrácení zboží

Po oznámení odstoupení musí být zboží odesláno zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů.

1. Kontaktujte nás na PoyaMenti@gmail.com.
2. Potvrdíme žádost o vrácení a poskytneme vám příslušné pokyny k vrácení a případně štítek pro zpětnou zásilku.
3. Zboží bezpečně zabalte a pokud je to možné, přiložte všechny dodané součásti a příslušenství.
4. Doklad o odeslání si uschovejte až do dokončení procesu vrácení peněz.

Adresa pro vrácení zboží:

Nordic Aviation Systems ApS – Returns
Dlouhá 16
Plzeň
301 00
Czechia

Vrácené zboží prosím neposílejte na registrované sídlo společnosti v Dánsku.

Před odesláním nás kontaktujte, aby bylo možné vrácenou zásilku správně přiřadit k vaší objednávce.

3. Náklady na vrácení zboží

Náklady na zpětnou dopravu hradíme u všech námi schválených vrácení zboží.

To platí jak pro schválená vrácení v rámci 14denního práva na odstoupení, tak pro poškozené, vadné nebo nesprávně dodané zboží.

Použijte prosím námi poskytnuté pokyny k vrácení.

Dodatečné náklady nebo expresní přepravní služby, které s námi nebyly předem dohodnuty, budou hrazeny pouze tehdy, pokud jsme s nimi předem souhlasili.

4. Stav vráceného zboží

Zboží můžete zkontrolovat z hlediska jeho povahy, vlastností a funkčnosti způsobem obdobným tomu, jakým byste jej mohli zkontrolovat v kamenné prodejně.

Za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, může zákazník odpovídat v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

Pokud je to možné, vraťte produkt kompletní včetně dodaného příslušenství, baterie nebo akumulátoru, nabíječky, návodu a původního obalu.

Samotná absence původního obalu nevylučuje právo na odstoupení od smlouvy.

5. Akumulátory, baterie a poškozené produkty

Poškozené, nafouklé, netěsnící nebo jinak neobvyklé akumulátory či baterie z bezpečnostních důvodů neodesílejte bez předchozí dohody.

Nejprve nás kontaktujte:

E-mail: PoyaMenti@gmail.com
Telefon: +420 608 725 431

Pokud je to možné, zašlete fotografie produktu, baterie a obalu. Následně vám poskytneme vhodné pokyny k dalšímu postupu.

6. Poškozené, vadné nebo nesprávně dodané zboží

Doporučujeme zásilku zkontrolovat co nejdříve po převzetí.

Pokud zjistíte vadu, poškození při přepravě nebo obdržíte nesprávné zboží, kontaktujte nás:

E-mail: PoyaMenti@gmail.com
Telefon: +420 608 725 431

Uveďte číslo objednávky a pokud je to možné, přiložte fotografie nebo video problému.

Podle konkrétních okolností a příslušných právních předpisů vás budeme informovat o dostupném řešení, například opravě, výměně, přiměřené slevě nebo vrácení peněz.

U námi schváleného vrácení vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží hradíme náklady na zpětnou dopravu.

7. Vrácení peněz

Platby související s nákupem, od kterého jste platně odstoupili, vrátíme včetně nákladů na námi nabízený standardní způsob doručení v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy.

Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.

V případech povolených právními předpisy můžeme vrácení peněz pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než zákazník doloží jeho odeslání – podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Peníze budou zpravidla vráceny stejným platebním prostředkem, který byl použit při původní objednávce, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak a zákazníkovi tím nevzniknou další poplatky.

V případě platby na dobírku se zákazníkem dohodneme vhodný způsob vrácení peněz bez dalších poplatků.

8. Výměna zboží

Pokud chcete požádat o výměnu zboží, kontaktujte nás:

PoyaMenti@gmail.com

Budeme vás informovat o dostupnosti požadovaného produktu a příslušném postupu vrácení.

9. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na zboží vyrobené podle požadavků zákazníka, jednoznačně personalizované zboží a další případy stanovené příslušnými právními předpisy.

Tyto výjimky se použijí pouze tehdy, pokud jsou skutečně splněny zákonné podmínky.

10. Zákonná práva z vadného plnění

Neposkytujeme dodatečnou dobrovolnou obchodní záruku, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

Vaše zákonná spotřebitelská práva a práva z vadného plnění, zejména v případě vadného zboží, zůstávají nedotčena.

11. Oblast prodeje

Náš internetový obchod je v současné době zaměřen na zákazníky v:

České republice

Objednávky jsou přijímány a doručovány podle podmínek uvedených na našich webových stránkách a v našich Zásadách dopravy a doručení.

12. Kontakt a údaje o společnosti

Provozující společnost:
Nordic Aviation Systems ApS

CVR číslo:
46023951

Právní forma:
Anpartsselskab (ApS)

Datum vzniku:
4. listopadu 2025

Registrované sídlo společnosti:
Birkemose Allé 39, st.
6000 Kolding
Dánsko

Ředitel / Direktør:
Jens Sehested Krogh

E-mail:
PoyaMenti@gmail.com

Telefon:
+420 608 725 431

Oblast prodeje a doručení:
Česká republika

Adresa pro vrácení zboží:
Dlouhá 16
Plzeň
301 00
Czechia

Registrované sídlo společnosti v Dánsku není určeno pro příjem vráceného zboží.